Viestintä

Tavoita asiakkaasi heidän suosimassaan kanavassa

Orbytin monikanavaisen pilvipalvelun kautta viestit digitaalisesti sekä kuluttaja- ja että yritysasiakkaille

Ylitä asiakkaidesi odotukset

TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET

Digitaalinen vuorovaikutus

Orbyt yhdistää sinut monikanavaisesti asiakkaidesi kanssa

  • Segmentointityökalulla räätälöit viestintäsi kanavan, maantieteellisen sijainnin, demografian tai asiakastyypin perusteella
  • Optimoi viestintääsi kanavapriorisoinnin ja asiakastoiveiden mukaan
  • Orbytin pitkälle kehittynyt automaatio tukee asiakaspolkua kaikissa kanavissa

Tutustu ominaisuuksiin

Viestintäominaisuudet

Orbyt auttaa sinua tavoittamaan asiakkaasi heille sopivissa kanavissa, nostaa digitaalisuusastetta ja vähentää samalla hiilijalanjälkeäsi.

Illustration of text conversation - Orbyt communications

Yhteydenpito

Monikanavaisella alustallamme tavoitat aina asiakkaasi. Olipa kyse sähköisestä tai mobiililaskutuksesta, digipostilaatikosta tai paperilaskusta, Orbyt auttaa löytämään oikean kanavan.

Illustration of paper invoice alongside mobile and tablet devices - Orbyt Paper V Digital

Paperi vs. digitaalinen

Siirtyminen digitaalisiin kanaviin ei ole aina suoraviivaista. Orbyt sujuvoittaa tätä siirtymää tarjoamalla käyttöösi digitaalisen kampanjoinnin työkalut, jotka ohjaavat paperikirjeitä vastaanottavat asiakkaasi digitaalisten kanavien pariin.

Illustration of computer screen showing Orbyt portal with different types of documents all being imported

Älykäs automaatio

Orbytin asiakaspolku on konfiguroitavissa lähettäjäorganisaation sekä vastaanottajan preferenssien mukaan. Tuomme reaaliaikaisen näkyvyyden kaikkeen asiakkaan kanssa tapahtuvaan vuorovaikutukseen viestinnässä ja maksamisessa.

Illustration of server sending out smart reminders to different devices - Orbyt

Kanavaoptimointi

Me Orbytilla päivitämme jatkuvasti nykyistä kanavavalikoimaamme ja integroidumme uusiin kanaviin, huolehtien vaatimustenmukaisuuden täyttymisestä kaikilla markkinoillamme.

Avainhyödyt asiakkaille

Asiakaskokemus ja yksilöllinen viestintä

Asiakas valitsee suosimansa laskutus- ja yhteydenpitotavan.

Vähennä myöhäisen maksamisen kuluja ja paranna kassavirtaa

Automaattiset ja älykkäät muistutustoimenpiteet ja monipuoliset maksuvaihtoehdot lyhentävät laskujen läpimenoaikaa.

Reaaliaikainen analytiikka ja raportointi

Tarkkaile laskujen maksutilannetta reaaliajassa ja suorita tietoon perustuvia toimintoja.

Dynaamiset markkinointivyöhykkeet

Lisämyynti, avainviestit tai lainsäädännön muutokset. Työkalumme avulla kommunikoit monipuolisesti, vähentäen ylimääräistä viestintää ja tähän liittyviä kuluja.

Priorisoi henkilöstösi ajankäyttö

Manuaalinen käsittely on tutkitusti aikaavievää ja altistaa virheille.

Yhteiskuntavastuu hallussa

Digitaalisesti toimitetulla laskulla on 25 g pienempi hiilijalanjälki kun paperilaskulla.

MIKSI ORBYT?

Autamme asiakkaita onnistumaan digitaalisessa muutoksessa

Asiakaskunnassa saavutettua

36%

Tilaajamäärän kasvu uuden digitaalisen maksukanavan myötä.

2M€

Vuosittaiset säästöt Orbytin käyttöönoton jälkeen.

10x

Lisääntynyt digitaalinen laskutus Orbytin käyttöönoton jälkeen.

98%

Digitaalinen jakeluaste: 66 % -> 98 % kuudessa vuodessa.

25g

Pienempi hiilijalanjälki (asiakirjaa kohti paperisesta digitaaliseksi).

Orbyt toteuttaa

200+

CRM/ERP-integraatiota

250+

Menestyksekästä käyttöönottoa

100%

Järjestelmän saatavuus

89%

Palvelupyynnöistä käsitelty ensimmäisellä yhteydenotolla tukeen

84%

Keskimääräinen digitaalisuusaste

Asiakasraportointiin perustuvat tilastot

quote

”Tämän moduulin avulla voimme keskittyä asiakkaisiin ja heidän tarpeisiinsa. Segmentoimme ja jaamme erilaisia viestejä ja tietysti jaamme niitä asianmukaisissa kanavissa”

Jorn Stromberg

Head of IT application operation and management at OBOS

Get started with Orbyt now