Asiakkaiden sitouttaminen

Nopeuta digitaalista siirtymää ja tarjoa asiakkaallesi korkeatasoinen asiakaskokemus Orbytin matkassa

Älykkyyttä asiakasviestintään ja vuorovaikutukseen

Orbyt tekee asiakashallinnasta selkeää ja yhdistää sinut asiakkaisiisi heidän suosimiensa kanavien kautta

TÄRKEIMMÄT OMINAISUUDET

Asiakkaiden sitouttaminen

Digitaalisten kanavien tarjoama sujuvampi asiakaskokemus sekä yksilöidyt ja kohdennetut asiakaskohtaiset toimenpiteet ovat muuttuneet yhä tärkeämmäksi osaksi kuluttajien vaatimaa asiakaskokemusta viime vuosina.

  • Älykkäämmän viestinnän jäljillä
  • Tehokkaampi, personoitu asiakaskokemus
  • Selkeästi määritelty toimintakehoitus
  • Räätälöidyt ja automatisoidut muistutukset

Tutustu kaikkiin ominaisuuksiin

Aktivointi ja sitouttaminen

Johtavat yritykset parantavat jatkuvasti asiakaskokemusta ja ovat huomanneet digitaalisen siirtymän tuomat hyödyt. Orbyt kytkeytyy saumattomasti yrityksen nykyiseen viestintästrategiaan ja tekee parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamisesta helppoa ja yksinkertaista.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Älykästä viestintää

Kaikkien asiakkaiden siirtäminen paperiviestinnän ja -laskutuksen parista digitaalisten kanavien piiriin ei aina ole helppoa. Paperipostin piirissä oleville asiakkaillesi Orbyt tarjoaa interaktiiviset ja helppokäyttöiset keinot siirtyä digitaalisiin palveluihin: Kohdennetut viestit ja QR-koodeilla tehtävä, ohjattu aktivointi sähköisiin kanaviin nostaa digitaalisuusastettanne ja parantaa asiakaskokemusta.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Vuorovaikutteiset laskeutumissivut

Toimintakehoitetta täydentää täysin räätälöity, turvallinen laskeutumissivu, joka sisältää yrityksesi brändin, URL-osoitteen ja yritystiedot tarjoten jatkuvuutta asiakaspolkuun. Asiakas ohjataan maksusivulle saumattoman kokemuksen varmistamiseksi.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynaamiset markkinointivyöhykkeet

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden räätälöidä asiakasviestintääsi dynaamisten vyöhykkeiden avulla, mikä mahdollistaa kohdennetun lisämyynnin, tarjoukset sekä viestintäkampanjat. Joustava itsepalvelu tarjoaa ketteryyttä ja tehokkuutta omatoimiseen muutosten tekemiseen ilman työläitä ja hintavia muutoksia.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Älykkäät muistutukset

Orbyt voi lähettää automaattisesti täysin personoituja kehotuksia ja muistutuksia asiakkaillesi, kehottaen heitä esimerkiksi maksamaan viivästyneen laskun tai viimeistelemään kesken jääneen tietojen syöttämisen. Viestit voidaan toimittaa interaktiivisella tekstiviestillä tai sähköpostilla, ja ne ohjaavat asiakkaasi Orbytin laskeutumissivun kautta oikeiden toimenpiteiden äärelle.

Avainhyödyt asiakkaille

Asiakaskokemus ja yksilöllinen viestintä

Asiakas valitsee suosimansa laskutus- ja yhteydenpitotavan.

Vähennä myöhäisen maksamisen kuluja ja paranna kassavirtaa

Automaattiset ja älykkäät muistutustoimenpiteet ja monipuoliset maksuvaihtoehdot lyhentävät laskujen läpimenoaikaa.

Reaaliaikainen analytiikka ja raportointi

Tarkkaile laskujen maksutilannetta reaaliajassa ja suorita tietoon perustuvia toimintoja.

Dynaamiset markkinointivyöhykkeet

Lisämyynti, avainviestit tai lainsäädännön muutokset. Työkalumme avulla kommunikoit monipuolisesti, vähentäen ylimääräistä viestintää ja tähän liittyviä kuluja.

Priorisoi henkilöstösi ajankäyttö

Manuaalinen käsittely on tutkitusti aikaavievää ja altistaa virheille.

Yhteiskuntavastuu hallussa

Digitaalisesti toimitetulla laskulla on 25 g pienempi hiilijalanjälki kun paperilaskulla.

MIKSI ORBYT?

Autamme asiakkaita onnistumaan digitaalisessa muutoksessa

Asiakaskunnassa saavutettua

36%

Tilaajamäärän kasvu uuden digitaalisen maksukanavan myötä.

2M€

Vuosittaiset säästöt Orbytin käyttöönoton jälkeen.

10x

Lisääntynyt digitaalinen laskutus Orbytin käyttöönoton jälkeen.

98%

Digitaalinen jakeluaste: 66 % -> 98 % kuudessa vuodessa.

25g

Pienempi hiilijalanjälki (asiakirjaa kohti paperisesta digitaaliseksi).

Orbyt toteuttaa

200+

CRM/ERP-integraatiota

250+

Menestyksekästä käyttöönottoa

100%

Järjestelmän saatavuus

89%

Palvelupyynnöistä käsitelty ensimmäisellä yhteydenotolla tukeen

84%

Keskimääräinen digitaalisuusaste

Asiakasraportointiin perustuvat tilastot

quote

”Olemme aina olleet tyytyväisiä Orbytin asiakkaita. Eikä ole epäilystäkään siitä, että heidän alustansa toimii niin kuin pitää. Orbyt on kumppani, jonka kanssa voimme kehittyä"

Mette Nilsen,

Head of the department Payment Service at OBOS

Get started with Orbyt now