Kundeengagement

Fremskynd den digitale transformation, og gør kundeoplevelsen bedre med Orbyt

Smartere kundekommunikation og -engagement

Orbyt fjerner kompleksiteten, og gør dig i stand til at nå dine kunder på deres foretrukne kanaler – samtidig med at du forbedrer kunderejsen.

FORDELE

Kundeengagement

Kundernes forventninger har ændret sig drastisk i de seneste år. Folk forventer, at digitale kanaler giver en smidigere og mere effektiv kundeoplevelse, herunder skræddersyede løsninger og en klar opfordring til handling

  • Orbyt leverer smart kommunikation
  • Tilpasset, effektiv kunderejse
  • Klar og tydelig opfordring til handling
  • Skræddersyede og automatiserede kundepåmindelser

Udforsk alle muligheder

Engagementfunktioner

Førende virksomheder forbedrer deres kundeoplevelse og oplever fordelene ved digital transformation. Orbyt kan nemt integreres med din eksisterende kommunikationsstrategi, hvilket fjerner kompleksiteten ved at skulle implementere den bedst mulige brugerrejse og kundeoplevelse.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Smart kommunikation

Det er ikke altid muligt at flytte alle dine kunder direkte til en digital løsning. Orbyt sørger for, at de kunder, der stadig modtager papir, får en så interaktiv og effektiv oplevelse som muligt, samtidig med at vi tilskynder til fuld digitalisering. Smart-løsninger såsom QR-koder og målrettede marketingbudskaber forbinder problemfrit kunder til din opfordring til handling og dine digitale løsninger.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Interaktive websites

En skræddersyet landingsside med dit logo, farver, URL og virksomhedsoplysninger er konfigureret til at skabe kontinuitet og tryghed for dine kunder og understøtte din opfordring til handling. Fx: at blive ført direkte igennem til betalingssiden, hvilket sikrer en gnidningsfri kundeoplevelse.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynamiske marketingzoner

Giver dig mulighed for nemt at ændre kommunikationen med dine kunder ved at bruge dynamiske zoner, der muliggør mersalg, promovering og opmærksomhed. Denne selvbetjeningsfleksibilitet gør det muligt at foretage disse ændringer uden behovet for dyr forretningslogik og konstante manuelle ændringer.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Smarte påmindelser

Orbyt kan automatisk sende personlige notifikationer og påmindelser til dine kunder, der minder dem om en manglende handling via en interaktiv SMS eller e-mail. Smarte påmindelser kan også bruges til automatiske meddelelser om udestående betalinger, hvilket forbedrer din operationelle effektivitet og optimerer betalingsopkrævningen.

Nøglefordele for Orbyts kunder

Kundeoplevelse og skræddersyet kommunikation

Kunderne vælger deres foretrukne fakturerings- og kommunikationsmetoder.

Reducer dyre sene betalinger, og optimer likviditeten

Automatiserede smarte påmindelser og fleksible betalingsmuligheder sikrer, at dine regninger bliver betalt hurtigere.

Realtidsanalyse og rapportering

Se live-faktureringsstatus, og få ny værdifuld indsigt.

Dynamiske markedsføringszoner

Inkluder nemt mersalg, reguleringsændringer eller nøglebudskaber. Reduktion af yderligere kundebeskeder og omkostninger i forbindelse med ændringer.

Prioriter jeres personales tid

Manuel behandling er tidskrævende og øger risikoen for menneskelige fejl.

Forbedret CSR

Hver enkelt faktura, der sendes digitalt, udleder 25g mindre CO2 end en papirfaktura.

ORBYT KORT FORTALT

Tallene taler for sig selv

KUNDERESULTATER

36%

stigning i antallet af nye abonnenter ved at tilbyde en ny digital onboarding-kanal

17mio

i årlige besparelser siden implementeringen af Orbyt

10x

mere digital fakturering siden implementeringen af Orbyt

98%

digital distributionsrate. Fra 66 % til 98 % i løbet af 6 år

25g

reduktion i CO2-aftryk (per dokument fra papir til digital)

ORBYT LEVERER

200+

CRM-/ERP-integrationer

250+

Integrerede projekter

100%

System oppetid

89%

Førstegangshåndtering ved supporthenvendelser

84%

Gennemsnitlig digitaliseringsrate

Statistik baseret på kunderapportering

quote

”Vi har altid været en tilfreds kunde hos Orbyt. Og der er ingen tvivl om at deres platform fungerer som den skal. Orbyt er en partner som vi kan udvikle os med”

Mette Nilsen,

Head of the department Payment Service at OBOS

By choosing «accept all cookies» you agree to the storing of cookies to enhance site navigation, usage analysis, and help us personalize your experience.