Engagemang

Öka digital transformation och ge en förbättrad kundupplevelse med Orbyt

Förbättrad kundkommunikation och engagemang

Orbyt tar bort komplexitet och möjliggör att du når dina kunder via de kanaler de önskar, samtidigt som kundresan förbättras

LÖSNINGENS FÖRDELAR

Engagemang

Kundförväntningarna har förändrats drastiskt de senaste åren. Man förväntar sig att digitala kanaler ska erbjuda en smidigare och effektivare kundupplevelse, inklusive personlig anpassning och tydliga Calls-to-Action (CTA).

  • Personlig och effektiv kundresa
  • Mandathantering – autogiro, e-faktura
  • Tydlig och definierad CTA
  • Skräddarsydda och automatiserade kundpåminnelser

Se hur Orbyt kan hjälpa din organisation

Aktivera kunden

Tar kundupplevelsen till nya höjder och tydliggör fördelarna med digital transformation. Orbyt integreras sömlöst med din befintliga kommunikationsstrategi, vilket eliminerar komplexiteten och möjliggör en smidig implementering av den bästa möjliga användarresan och kundupplevelsen.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Återkommande betalningar

Orbyt underlättar processen att registrera regelbundna betalningar. Låt dina kunder välja betalmetod med Autogiro, e-faktura, regelbundna kortbetalningar, mobilplånböcker med mera.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Interaktiva landningssidor/faktura

För att stärka CTA konfigureras en helt anpassad landningssida med ditt företags varumärke, URL och företagsinformation för att ge dina kunder kontinuitet och trygghet. Den kan exempelvis leda vidare till betalsidan för en sömlös upplevelse och optimerad kundresa. Betalssidan kan fungera som en interaktiv faktura med en länk som tar kunden till PDF-fakturorna som lagras i Orbyts eArkiv.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynamiska marknadsföringszoner

Orbyt ger dig möjlighet att enkelt ändra kommunikationen till dina kunder genom användning av dynamiska zoner som möjliggör försäljning, kampanjer och medvetenhet. Denna självtjänstflexibilitet ger dig smidighet och effektivitet att göra dessa förändringar på egen hand utan behov av kostsam förändringskontroll och tidsödande systemförändringar.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Påminnelser

Orbyt kan automatiskt skicka personliga meddelanden och mjuka påminnelser till dina kunder, påminna dem om en CTA genom interaktiv SMS eller e-post. Smarta påminnelser kan även användas för automatiska meddelanden om obetalda betalningar vilket förbättrar din operationella effektivitet och effektivitet vid återkrav av betalningar.

Fördelarna

Kundupplevelse och personlig kommunikation

Kunderna kan välja önskade fakturerings- och kommunikationsmetoder.

Minska kostsamma försenade betalningar och förbättra likviditeten

Automatiska smarta påminnelser och flexibla betalalternativ får dina fakturor betalda snabbare.

Realtidsanalys och rapportering

Se faktureringsstatus i realtid och få insikter du kan reagera på.

Dynamiska marknadsföringszoner

Inkludera enkelt merförsäljning, regeländringar eller viktiga meddelanden. Minska behovet av ytterligare kundmeddelanden och ändringskostnader.

Prioritera värdefull personaltid

Manuell bearbetning tar tid och ökar risken för mänskliga fel.

Förbättra företagets samhällsansvar (CSR)

Varje digitalt skickad faktura minskar koldioxidutsläppen med 25 gram jämfört med en pappersfaktura.

SIFFRORNA TALAR SITT TYDLIGA SPRÅK

Vi hjälper våra kunder att lyckas med sina digitala transformationsmål

DOKUMENTERADE KUNDRESULTAT

36%

Ökning av nya prenumeranter genom att erbjuda en ny digital betalkanal

20m

Årliga besparingar sedan implementeringen av Orbyt

10x

Ökad digital fakturering sedan implementeringen av Orbyt

98%

Digital distributionsgrad. Från 66 % till 98 % på sex år

25g

Minskning av koldioxidavtryck (per dokument från papper till digitalt)

ORBYT LEVERERAR

200+

CRM-/ERP-integrationer

250+

Lyckade projektintegrationer

100%

Systemtillgänglighet

89%

Andel ärenden som löses vid första kontakt med supporten

84%

Genomsnittlig digitaliseringsgrad

Statistik baserad på kundrapportering

quote

”Vi har alltid varit nöjda kunder hos Orbyt. Och det råder ingen tvekan om att deras plattform fungerar som den ska. Orbyt är en partner som vi kan utvecklas med”

Mette Nilsen,

Head of the department Payment Service at OBOS

Genom att välja «acceptera alla cookies» godkänner du lagringen av cookies för att förbättra webbplatsnavigering, användningsanalys och hjälpa oss att anpassa din upplevelse.