Engasjement

Øk digital transformasjon og gi en forbedret kundeopplevelse med Orbyt

Forbedret kundekommunikasjon og engasjement

Orbyt fjerner kompleksitet og forbedrer kundereisen ved å la bedrifter nå sine kunder i de kanalene de selv foretrekker

HØYDEPUNKTER

Kundeengasjement

Kundenes forventninger har endret seg drastisk de siste årene. En forventer digitale kanaler som gir en smidig og mer effektiv kundeopplevelse, inkludert personalisering og tydelig call-to-action (CTA).

  • Personlig og effektiv kundereise
  • Mandathåndtering - avtalegiro, e-faktura
  • Tydelig og definert CTA
  • Skreddersydde og automatiserte kundepåminnelser

Utforsk alle funksjoner

Aktiver kunden

Ledende bedrifter tar kundeopplevelsen til nye høyder og drar nytte av digital transformasjon. Orbyt integreres sømløst med din eksisterende kommunikasjonsstrategi, noe som eliminerer kompleksiteten og muliggjør en smidig implementering av den beste mulige brukerreisen og kundeopplevelsen.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Gjentakende betalinger og digital onboarding

La kunder velge sin foretrukne betalingsmetode, enten det er avtaleGiro, Vipps eller kortbetaling. En effektiv verifiseringsprosess, gjennom konto-til-konto og tofaktorautentisering, hjelper deg å tilby en bedre kundeopplevelse uten frustrerende hindringer.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Interaktive landingssider

For å styrke CTA konfigureres en tilpasset landingsside med din bedrifts merkevare, URL og bedriftsinformasjon for å gi dine kunder kontinuitet og trygghet. Landingssiden kan eksempelvis lede videre til en betalingsside for en sømløs opplevelse og optimalisert kundereise. Betalingssiden kan fungere som en interaktiv faktura med en lenke som tar kunden til PDF-fakturaen som lagres i Orbyts eArkiv.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynamiske markedsføringssoner

Orbyt gir deg mulighet til å enkelt endre kommunikasjon og tilpasse budskap ut til kunden. Dette åpner opp for segmentert kommunikasjon, mersalg og effektive kampanjer via faktura. Dette er en selvbetjent og fleksibel løsning, du unngår derfor kostbare og tidkrevende systemendringer.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Påminnelser

Orbyt kan automatisk sende ut personlige meldinger og påminnelse om ubetalte fakturer. Disse kan inneholde betalingsmuligheter som forbedrer kundeopplevelsen og øker kontantstrømmen.

Kundefordeler

Kundereise og personlig kommunikasjon

La kunder selv velge sine foretrukne fakturerings- og kommunikasjonskanaler.

Reduser antall utestående betalinger

Optimaliser kontantstrømmen med automatiske påminnelser, og legg samtidig til rette for fleksible betalingsløsninger.

Sanntidsanalyse og rapportering

Se faktureringsstatus i sanntid og få verdifull innsikt i data

Dynamiske markedsføringssoner

Muligheter for oppsalg, generell informasjon og viktige meldinger. Reduser behovet for ytterligere kundekommunikasjon og merkostnader.

Prioriter tiden til ansatte

Manuelt arbeid er tidkrevende og medfører risiko for feil.

Samfunnsansvar

En digital faktura reduserer karbonutslipp med 25 g sammenliknet med papir.

FORDELER MED ORBYT

Tallene taler for seg

Vi hjelper våre kunder å lykkes med sin digitale transformasjon

DOKUMENTERTE RESULTATER

36%

Økning av nye abonnenter ved å tilby en ny digital onboarding-kanal

20

MNOK i årlige besparelser etter implementering av Orbyt

10x

Økning av distribusjon i digitale kanaler etter implementering

98%

Digital distribusjonsrate. Fra 66 % til 98 % på seks år

25g

Redusert karbonutslipp (per dokument fra papir til digitalt)

ORBYT LEVERER

200+

CRM-/ERP-integrasjoner

250+

Vellykkede prosjekter integrert

100%

Systemtilgjengelighet

89%

Oppgaver som løses ved første kontakt med support

84%

Gjennomsnittlig digitaliseringsrate på tvers av alle geografier

Statistikk basert på kundedokumentasjon

quote

“Vi har alltid vært en fornøyd kunde hos Orbyt. Og det er ingen tvil om at plattformen deres fungerer som den skal. Orbyt er en partner som vi kan utvikle oss med”

Mette Nilsen,

Avdelingsleder Innbetalingsservice hos OBOS

By choosing «accept all cookies» you agree to the storing of cookies to enhance site navigation, usage analysis, and help us personalize your experience.