Kundkommunikation och engagemang

Orbyt tar bort komplexiteten och möjliggör att ni når era kunder via deras föredragna kanaler, samtidigt som kundresan förbättras.

  • En personlig och effektiv kundresa
  • Hantering av fullmakter, e-faktura och autogiro (direct debit)
  • Tydlig och klar uppmaning till handling
  • Skräddarsydda och automatiserade kundpåminnelser
Illustration of invoice and mobile phone demonstrating how Orbyt engages customers through different channels
rcs icon
direct debit icon
api icon
sms icon
qr code icon
phone icon
credit card icon

Aktivera kunden

Tar kundupplevelsen till nya höjder och tydliggör fördelarna med digitala kanaler. Orbyt integreras sömlöst med din befintliga kommunikationsstrategi, vilket eliminerar komplexiteten och möjliggör en smidig implementering av den bästa möjliga användarupplevelsen och kundupplevelsen.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Återkommande betalningar

Orbyt underlättar processen att registrera återkommande betalningar. Låt dina kunder välja betalmetod med Autogiro, e-faktura, kortbetalningar, mobilplånböcker med mera.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Interaktiva landningssidor/faktura

För att stärka CTA konfigureras en helt anpassad landningssida med ditt företags varumärke, URL och företagsinformation för att ge dina kunder kontinuitet och trygghet. Den kan exempelvis leda vidare till betalsidan för en sömlös upplevelse och optimerad kundresa. Betalssidan kan fungera som en interaktiv faktura med en länk som tar kunden till PDF-fakturorna som lagras i Orbyts eArkiv.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynamiska marknadsföringszoner

Orbyt ger dig möjlighet att enkelt ändra kommunikationen till dina kunder genom användning av dynamiska zoner. Detta möjliggör merförsäljning, kampanjer och medvetenhet. Denna self service-funktion ger er ett smidigt och effektivt sätt att göra dessa förändringar på egen hand utan behov av kostsam förändringskontroll och tidsödande systemförändringar.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Påminnelser

Orbyt kan automatiskt skicka personliga meddelanden och mjuka påminnelser till dina kunder, påminna dem om en CTA genom interaktiv SMS eller email. Smarta påminnelser kan även användas för automatiska meddelanden om obetalda betalningar vilket förbättrar din operationella effektivitet och effektivitet vid återkrav av betalningar.

Fördelarna

Kundupplevelse och personlig kommunikation

Kunderna kan välja önskade fakturerings- och kommunikationsmetoder.

Minska kostsamma försenade betalningar och förbättra likviditeten

Automatiska smarta påminnelser och flexibla betalalternativ får dina fakturor betalda snabbare.

Realtidsanalys och rapportering

Se faktureringsstatus i realtid och få insikter du kan reagera på.

Dynamiska marknadsföringszoner

Inkludera enkelt merförsäljning, regeländringar eller viktiga meddelanden. Minska behovet av ytterligare kundmeddelanden och ändringskostnader.

Prioritera värdefull personaltid

Manuell bearbetning tar tid och ökar risken för mänskliga fel.

Förbättra företagets samhällsansvar (CSR)

Varje digitalt skickad faktura minskar koldioxidutsläppen med 25 gram jämfört med en pappersfaktura.

SIFFRORNA TALAR FÖR SIG SJÄLV

Vi hjälper er att nå era digitaliseringsmål

DOKUMENTERADE KUNDRESULTAT

36%

Fler nya prenumerantar när ni erbjuder nya digitala betalkanaler

20m

Årliga besparingar sedan implementeringen av Orbyt

10x

Ökad digital fakturering sedan implementeringen av Orbyt

98%

Digital distributionsgrad. Från 66 % till 98 % på sex år

25g

Minskat koldioxidavtryck per dokument vid övergång från papper till digitalt

ORBYT LEVERERAR

200+

CRM-/ERP-integrationer

250+

Genomförda projektintegrationer

100%

Systemtillgänglighet

89%

Andel ärenden som löses vid första kontakt med supporten

87%

Genomsnittlig digitaliseringsgrad

Statistik baserad på kundrapportering

Plattform för fakturering och betalningar

Orbyt är den enda fakturerings- och betallösningen som är specialutvecklad för företag med stora volymer fakturor och som sammankopplar B2C- och B2B-fakturering i stor skala. Orbyt säkerställer en förbättrad kundupplevelse, snabbare betalning och bättre insikt.

Digital distribution

Leverera med precision och snabbhet. Öka digitaliseringen och minska miljöpåverkan – samtidigt som du når dina kunder i de kanaler de föredrar.

Illustration of laptop. tablet and mobile phone - Orbyt Digital Communication

Betallösningar

Ge era kunder en smidig betalupplevelse via den kanal de önskar. Kunden kan smidigt betala genom önskad metod – autogiro, kontokort, Swish, konto-till-konto-betalningar, med mera.

Illustration of mobile phone wallet - Orbyt payments

Plattform

Vår plattform ger realtidsöversikt över alla kommunikationskanaler – plattformen är säker, stabil och går enkelt att integrera med era egna system.

Illustration of computer screen showing Orbyt portal with different types of documents all being imported