Asiakaskommunikaatio ja sitouttaminen

Orbyt yksinkertaistaa prosesseja ja auttaa sinua tavoittamaan asiakkaasi heidän suosimissaan kanavissa, samalla parantaen asiakaskokemusta

  • Personoitu ja tehokas asiakaspolku
  • Valtuutusten hallinta, sähköinen lasku ja suoraveloitus
  • Selkeä ja yksiselitteinen kehotus toimintaan
  • Räätälöidyt ja automatisoidut asiakasmuistutukset
Illustration of invoice and mobile phone demonstrating how Orbyt engages customers through different channels
rcs icon
direct debit icon
api icon
sms icon
QR code icon
mobile icon
credit card icon

Paranna asiakaskokemusta

Nosta asiakaskokemuksesi uudelle tasolle ja ota irti hyödyt digitaalisesta siirtymästä. Palvelumme kytkeytyy saumattomasti viestinnän tavoitteisiisi, ja tekee parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamisesta helppoa ja yksinkertaista.

Illustration showing interactive paper invoice - Orbyt

Ohjaa asiakkaasi digipalveluihin

Asiakkaiden siirtäminen paperilaskutuksen ja -viestinnän parista digitaalisiin kanaviin ei aina ole helppoa. Tarjoamme paperipostia vastaanottaville asiakkaillesi interaktiiviset ja helppokäyttöiset keinot digipalveluihin siirtymiseen. Kohdennetut viestit ja QR-koodeilla tehtävä, ohjattu aktivointi sähköisiin kanaviin nostavat digitaalisuuttanne ja parantavat asiakaskokemusta.

Illustration of mobile phone landing page - Orbyt

Vuorovaikutteiset laskeutumissivut

Toimintakehoitetta täydentää täysin räätälöity, turvallinen laskeutumissivu, joka on räätälöity yrityksesi brändin, URL-osoitteen ja yritystietojen mukaiseksi. Asiakas ohjataan eteenpäin maksusivulle saumattoman kokemuksen varmistamiseksi.

Illustration of conversation - Orbyt communication

Dynaamiset markkinointivyöhykkeet

Voit räätälöidä asiakasviestintääsi dynaamisten vyöhykkeiden avulla, mikä mahdollistaa kohdennetun lisämyynnin, tarjoukset ja viestintäkampanjat. Pääset tekemään muutoksia itse ketterästi ja tehokkaasti, ilman työläitä ja hintavia järjestelmämuutoksia.

Illustration of mobile phone showing text reminder - Orbyt

Älykkäät muistutukset

Voimme lähettää automaattisesti täysin personoituja kehotuksia ja muistutuksia asiakkaillesi, esimerkiksi kehottaa heitä maksamaan viivästyneen laskun tai viimeistelemään kesken jääneen tietojen syöttämisen. Viestit voidaan toimittaa tekstiviestillä, sähköpostilla tai API-rajapinnan yli, ja ne ohjaavat asiakkaasi Orbytin laskeutumissivun kautta oikeisiin toimiin.

Avainhyödyt asiakkaille

Asiakaskokemus ja personoitu viestintä

Asiakas voi valita haluamansa laskutus- ja yhteydenpitotavan.

Vähennä maksuviivästyksiä ja paranna kassavirtaa

Automaattisten, älykkäiden muistutusten ja joustavien maksutapojen avulla laskusi maksetaan nopeammin

Reaaliaikainen analytiikka ja raportointi

Tarkkaile laskujesi maksutilannetta reaaliajassa.

Dynaamiset markkinointivyöhykkeet

Lisämyynti, avainviestit tai lainsäädännön muutokset. Työkalumme avulla kommunikoit suoraan asiakkaille – vähennät ylimääräistä asiakasviestintää ja siihen liittyviä kuluja.

Priorisoi henkilöstösi ajankäyttö

Manuaalinen käsittely vie aikaa ja altistaa virheille.

Yhteiskuntavastuu hallussa

E-laskulla on 25 grammaa pienemmät hiilidioksidipäästöt kuin paperilaskulla.

MIKSI ORBYT?

Autamme asiakkaita onnistumaan digitaalisessa muutoksessa

Asiakaskunnassa saavutettua

36%

Lisää uusia tilaajia uutta digitaalista maksamisen kanavaa tarjoamalla.

2M€

Vuosittaiset säästöt Orbytin käyttöönoton jälkeen.

10x

Lisääntynyt sähköinen laskutus Orbytin käyttöönoton jälkeen.

98%

Digitaalinen jakeluaste 66 prosentista 98 prosenttiin kuudessa vuodessa.

25g

Pienempi hiilijalanjälki asiakirjaa kohti (paperisesta digitaaliseksi).

Orbyt kumppanina

200+

CRM/ERP-integraatiota

250+

Menestyksekästä käyttöönottoa

100%

Järjestelmän saatavuus

89%

Palvelupyynnöistä käsitelty ensimmäisellä yhteydenotolla tukeen

87%

Keskimääräinen digitaalisuusaste

Asiakasraportointiin perustuvat tilastot

Laskutuksen, maksamisen ja digitaalisen viestinnän palvelu

Orbytilla on ainoa laskutus- ja maksualusta, joka on suunniteltu erityisesti laskuintensiivisille yrityksille Alusta yhdistää saumattomasti suurivolyymisen B2C- ja B2B- laskutuksen. Orbyt parantaa asiakaskokemusta, vauhdittaa maksujen saantia ja tarjoaa yrityksellesi arvokkaita oivalluksia kasvun tueksi.

Sähköinen laskutus

Jakele laskusi täsmällisesti, nopeasti ja kohdennetusti. Digitalisaatio vähentää ympäristövaikutuksia – samalla tavoitat asiakkaasi heidän haluamassaan kanavassa.

Illustration of laptop. tablet and mobile phone - Orbyt Digital Communication

Maksuratkaisut

E-laskut, korttimaksut, tililtä tilille maksaminen, MobilePay, digitaaliset postilaatikot ja monet muut. Paranna maksukokemusta ja tavoita asiakkaasi heidän haluamassaan kanavassa.

Illustration of mobile phone wallet - Orbyt payments

Orbytin tekninen ratkaisu

Orbyt tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden kaikkiin laskuihin ja viesteihin. Ratkaisumme on turvallinen, vakaa ja helppo integroida sekä perinteisiin että modernimpiin sovelluksiin.

Illustration of computer screen showing Orbyt portal with different types of documents all being imported