- Skaalautuva tekniikka
- Kattavat sovellukset ja palvelut
- Monikanavainen
- Monimainen
Vaiheittainen lähestymistapamme käyttöönottoihin
Avain menestykseen on valmistautumisessa
Onnistuneen ja vähäriskisen käyttööottoprojektin kulmakivi on perusteellinen valmistelu. Me Orbytilla tuomme laajan tietämyksen ja kokemuksen eurooppalaisesta laskuympäristöstä. Tavoitteenamme on aina varmistaa, että käyttöönotot alustallamme on asiakkaillemme mahdollisimman saumatonta.
Projektisuunnitelma
VAIHE 1
Suunnittelu
VAIHE 2
Integraatio
VAIHE 3
Malli
VAIHE 4
Testaus
VAIHE 5
Tuotanto
VAIHE 6
Hyväksyntä
VAIHE 1
Suunnittelu
Aloitamme teknisellä työpajalla. Kerättyjen tietojen perusteella Orbyt luo toimituskuvauksen hyväksymiskriteereineen. Yksityiskohtainen projekti- ja toimintasuunnitelma luodaan yhteistyössä asiakkaan kanssa. Näin kaikki odotukset ovat linjassa varhaisessa vaiheessa, mikä vähentää riskejä sekä lisää tehokkuutta koko projektin aikana.
VAIHE 2
Integraatio
Tässä vaiheessa Orbyt määrittää saapuvat ja lähtevät yhteydet testiympärisöön.
VAIHE 3
Malli
Orbyt kehittää mallit sekä niiden logiikat asiakkaalta saadun dokumentaation perusteella.
VAIHE 4
Testaus
Orbytin resurssi, joka ei ole ollut mukana projektissa, tarkistaa varmistaaksemme, että kaikki on “parhaiden käytäntöjen” mukaista. Tämä vaihe päättyy hyväksymistestaukseen, joka suoritetaan aiemmin sovitun suunnitelman mukaisesti ja tämän testin perusteella tehdään go/no go – päätös.
VAIHE 5
Tuotanto
Kun ratkaisu on testattu ja asiakkaan hyväksymä, se kopioidaan tuotantoympäristöön.
VAIHE 6
Hyväksyntä
Jos tänä aikana ilmenee virheitä, Orbyt on valmiustilassa tekemään tarvittavat korjaukset.
Laadukas ja tehokas
Yli 250 onnistuneen käyttöönottoprojektin avulla olemme kehittäneet projektistrategian, joka takaa tehokkaan ja laadukkaan toimituksen. Jokaiselle asiakkaalle nimetään oma projektipäällikkö, joka perehtyy yksityiskohtiin ja räätälöi Orbytin vakioprojektisuunnitelman asiakkaiden erityistarpeiden mukaan. Tiedämme, ettei yksikään asiakas ole samanlainen, ja uskomme vakaasti, että jokainen ratkaisu tulee räätälöidä tukemaan asiakkaan liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla.
“Auttaaksemme asiakkaitamme menestymään, meidän on lähestyttävä jokaista projektia sydämellä ja empatialla, aidosti nähtävä ja ymmärrettävä asiakkaamme ja heidän tarpeensa. Lisäksi meidän on ymmärrettävä asiakkaidemme loppuasiakkaiden tarpeet parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen takaamiseksi. Luomme kumppanuuden asiakkaidemme kanssa ja tulemma osaksi heidän matkaansa ja menestystään.”
Linda Rønning, projektihallinnan johtaja.
Omistautunut tiimi
Orbyt nimeää jokaiselle asiakkaalle oman tiimin, joka aloittaa projektin mahdollisimman aikaisin, jotta se voi valmistautua perusteellisesti. Tämä edellyttää tarvittavien tietojen, kuten muotodokumentaation keräämistä.
Kohdistamme oikeat resurssit tarvittavan osaamisen varmistamiseksi asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja vaatimusten perusteella. Orbytin projektipäällikkö vastaa kaikkien osapuolten välisestä viestinnästä, sovittujen määräaikojen noudattamisesta, sisäisten resurssien koordinoinnista ja kokonaistoimituksen valvonnasta.
Toteutusasiantuntijamme hoitavat sovitun ratkaisun konfiguroinnin, antavat asiakkaalle neuvontatukea järjestelmien välisessä teknisessä integraatiossa ja ovat asiakkaan teknisten asiantuntijoiden tavoitettavissa koko projektin ajan.
Prosessi
Me Orbytilla keskitymme tarjoamaan palvelua, joka perustuu syvälliseen toimialatuntemukseen ja ymmärrykseen asiakkaiden tarpeista ja haasteista yhdistettynä jakelun, laskutuksen ja maksamisen tuoteosaamiseen.
Valmisteluvaiheessa keräämme tietoa ja suunnittelemme projektin huolellisesti. Seuraava vaihe on käyttöönotto, joka sisältää testiympäristöjen ja integraatioiden perustamisen, kanavien konfiguroinnin sekä yksikkö- ja hyväksymistestien suorittamisen ennen viimeistä vaihetta: tuotantoon siirtymistä.
Kokemuksemme perusteella seuraavat asiat ovat olennaisia tehokkaan käyttöönottoprojektin kannalta:
- Yksityiskohtaisen ja sovitun ratkaisukuvauksen kehittäminen
- Laatutestitiedostot ja dokumentaatio
- Tiivis yhteydenpito
- Projektin resurssit oikealla asiantuntemuksella
- Perusteellinen koulutus ja testaus
