Orbytilla olemme ylpeitä siitä, että saamme tehdä yhteistyötä yritysten kanssa, jotka ovat keskeisessä roolissa omissa yhteisöissään. Yksi näistä on Elmea AS, Lofotkraft-konsernin verkkoyhtiö. Elmea vastaa sähköverkon operoinnista ja kehittämisestä kuudessa Lofoottien kunnassa, varmistaen vakaan sähkönsaannin alueen asukkaille ja yrityksille.

Kun Elmea päätti vaihtaa asiakashallintajärjestelmänsä, oli luontevaa tarkastella myös siihen liittyviä ratkaisuja. Tässä kohtaa Orbyt astui mukaan. Elmean asiakaspäällikkö Siri Sund kertoo, että valinta oli selvä:

”Valitsimme Orbytin laskujen jakelukumppaniksi, koska yritys vaikuttaa hyvin eteenpäin katsovalta älykkäillä, harkituilla ja tehokkailla ratkaisuilla. Lisäksi Orbyt tarjoaa kilpailukykyiset hinnat.”

Ammattilainen projektin jokaisessa vaiheessa

Yhteistyön alusta lähtien Elmea koki prosessin saumattomaksi ja erittäin ammattimaiseksi. Dedikoidun projektipäällikön kautta Elmealla oli tiivis vuoropuhelu ja tuki koko projektin ajan, ja jopa ensimmäisten käyttöviikkojen aikana viikoittaisissa statuspalavereissa.

”Meillä oli erinomainen vuoropuhelu projektipäällikön kanssa. Orbytilla oltiin erittäin päteviä, ja heiltä vastattiin nopeasti kyselyihimme ja heidän kanssaan oli todella mukava työskennellä”

kertoo Siri Sund.

Orbytin projektipäällikkö Ørjan Dahl Madsen vahvistaa saman:

”Työskentely Elmean kanssa on ollut todella positiivinen kokemus. Heidän käytännönläheinen otteensa ja vahva sitoutuminen projektin aikana tekivät prosessista sujuvan ja onnistuneen. On ollut suuri ilo tehdä yhteistyötä näin sitoutuneen tiimin kanssa.”

Orbytin ratkaisun hyödyt

Valitessaan Orbytin Elmea sai kattavan ja tehokkaan ratkaisun laskujen jakeluun. Keskeisiä hyötyjä ovat muun muassa:

• Yksi toimittaja hallinnoimaan koko laskujen jakeluprosessia.
• Maksukanavien manuaalisen ylläpidon poistuminen asiakashallintajärjestelmästä.
• Laskujen automaattinen jakelu määritellyn prioriteettijärjestyksen mukaisesti.
• Helppo pääsy laskuihin käyttäjäystävällisen arkistoinnin kautta, jossa tehokkaat hakumahdollisuudet.
• Tehokkuuden parantuminen ajassa ja kustannuksissa.

Sund korostaa ratkaisun suurinta etua:

”Suurin hyöty on Orbytin automaattinen jakelu eri kanavissa, mikä tarkoittaa, että meidän ei enää tarvitse ylläpitää laskukanavia manuaalisesti jokaiselle asiakkaalle.”

Digitalisaation vauhdittaminen

Elmea on vuosien varrella panostanut laskujen jakelun digitalisointiin. Orbytin ratkaisun avulla yhtiö on entisestään vähentänyt tulostamisen tarpeen minimiin. Tämä ei ainoastaan tehosta sisäisiä prosesseja, vaan tukee myös Elmean sitoutumista tehokkaaseen ja kestävään toimintaan.

Kumppanuus tulevaisuuteen

Sund kiteyttää tyytyväisyytensä Orbytin ratkaisuun ja yhteistyöhön:

”Suosittelisin Orbytin mielelläni myös muille.”

Olemme Orbytilla iloisia voidessamme tukea Elmeaa luotettavan energian tuottamisessa Lofoottien asukkaille ja yrityksille, sekä varmistaa, että heidän sisäiset prosessinsa ovat tehokkaita, moderneja ja tulevaisuuteen valmiita.