Elmera Groupin tytäryhtiö AllRate tarjoaa palveluja ja järjestelmiä sähköyhtiöille, laajakaistatarjoajille ja kaukolämpöverkoille Norjassa. Yritys on erikoistunut mittauksiin, tilitykseen, laskutukseen ja perintään asiakkaidensa puolesta. Tarjoamalla tehokasta ongelmanratkaisua ja toisen linjan tukea toimittamilleen palveluille ja ratkaisuille, AllRate antaa sähköyhtiöille mahdollisuuden käsitellä prosesseja tehokkaammin perinteisiin menetelmiin verrattuna. Operatiivisen tuen lisäksi AllRate toimii Nordic Grid Solution – järjestelmässä sopimusten hallinnan keskeisenä yhteyspisteenä ja koordinoi sähköyhtiöiden ja toimittajien välistä toimintaa.

Positiivinen kokemus

Kokemus Orbytista on ollut valinta- ja työskentelyprosessien aikana AllRatelle postiviinen.

“Orbyt on ollut loistava kumppani ensimmäisen energia-asiakkaamme muuntamisessa Nordic Grid Solution – alustalle”

sanoo AllRaten toimitusjohtaja Stig Abelsen.

“Heidän tiiminsä on ollut erittäin yhteistyökykyinen, nopea vastaamaan ratkaisuilla, ja he ovat olleet proaktiivisia ja ennakoivia yhteisissä tapaamisissa”

Abelsen jatkaa.

AllRatelle oli tärkeää valita toimittaja, joka pystyy toimittamaan palveluita myös pohjoismaisella tasolla. Orbytin laaja kokemus energiayhtiöistä on auttanut varmistamaan sujuvan prosessin AllRaten kanssa tarjoamalla virtaviivaistettuja toimintoja, oivalluksia ja parhaita käytäntöjä käyttäjäystävällisellä alustalla.

Toimintojen uudistaminen

Yksi Orbytin alustan erottuvista ominaisuuksista on sen intuitiivinen käyttöliittymä. AllRaten mukaan tämä ominaisuus on parantanut heidän prosessiensa hallintaa ja läpinäkyvyyttä. Alustan käyttäjäystävällisen käyttöliittymän avulla AllRate voi seurata laskujen välittymisen tilannetta reaaliajassa, tästä ominaisuudesta on suurta hyötyä.

Lisäksi Orbytin vankka jakeluratkaisu on yksinkertaistanut AllRaten laskutusprosesseja.

“Olemme erityisen vaikuttuneita alustan yksinkertaisuudesta ja kyvystä tarjota kattava yleiskuva laskutusprosessista”

sanoo Stig Abelsen.

Tuki ja yhteistyö

Avaintekijä kumppanuuden onnistumisessa on ollut Orbytin tiimin, erityisesti projektipäällikkö Ørjanin tarjoama poikkeuksellinen tuki.

“Ørjanin toimet ja seuranta ovat olleet erinomaisia. Hän on vastannut haasteisiimme ja vaatimuksiimme positiivisella asenteella ja varmistanut, että tarvittavat muutokset toteutettiin nopeasti”

Abelsen sanoo.

Orbytin kehittäjät ovat myös olleet erittäin sitoutuneita, ja he ovat ryhtyneet nopeisiin toimiin ongelmien ratkaisemiseksi prosessin aikana.

Tämä omistautuminen on auttanut AllRatea saavuttamaan menestystä ensimmäisen sähköyhtiöasiakkaansa kanssa Nordic Grid Solution – alustalla. Orbytin tekninen asiantuntemus ja ennakoiva lähestymistapa varmistivat, että kaikki laskutus- ja täsmäytysprosessit suoritettiin virheettömästi pienempiä yksityiskohtia myöten.

“Yhteistyö AllRaten kanssa on ollut todella palkitsevaa, varsinkin kun tämä oli heidän ensimmäinen energiayhtiöasiakkaansa, joka siirtyi Nordic Grid Solutioniin. Heidän tiimillään oli keskeinen rooli onnistuneen integraation varmistamisessa tiukassa aikataulussa, tarjoamalla käytännön hallintaa ja horjumatonta tukea koko projektin ajan”

sanoo Orbytin projektipäällikkö Ørjan Dahl Madsen.

Katse tulevaisuuteen

AllRaten ja Orbytin yhteistyö on luonut vahvan perustan tuleville aloitteille.

“Olemme erittäin tyytyväisiä Orbytiin. Heidän ennakoiva asenteensa ja saumaton toteutusprosessi ovat olleet avainasemassa. Orbytin tiimi on osoittanut täyden hallinnan toimituksensa suhteen”

sanoo Stig Abelsen.

Kumppanuuden kehittyessä molemmat yritykset ovat sitoutuneet edistämään innovaatioita ja tarjoamaan asiakkailleen poikkeuksellista lisäarvoa. Hyödyntämällä Orbytin edistyksellistä alustaa ja asiantuntemusta, AllRate on valmis uusiin tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden vertailuarvoihin energiasektorilla.

Tämä yhteistyö osoittaa, miten strategiset kumppanuudet ja huipputeknologia voivat muuttaa toimintaa ja tuottaa merkittäviä etuja sekä yritykselle itselleen, että sen loppuasiakkaille.

Lue lisää:

Aalto Energia parantaa laskutustaan Orbytin avulla